PRIVACY STATEMENT

隐私声明

RYSE傲途格精选酒店的拥有者、拥有万豪国际酒店集团傲途格精选授予的特许经营权的Aju Hotel Seokyo Co,Ltd(下文称为“酒店”)极其重视您的隐私,我们将尊重并尽可能地保护您的隐私。RYSE傲途格精选或RYSE酒店隐私政策将为您解释您个人信息的使用方式、目的及隐私保障措施。酒店将严肃对待您的隐私,并且制定了隐私政策,其符合《韩国信息和通信网络利用和信息保护促进法》及所有适用法律。酒店的隐私政策可能会随韩国的法律法规或公司内部政策的修订而变化。请定期访问我们的网站,了解该政策可能产生的任何变化。

 

该隐私声明用于解释我们收集的信息、使用信息的方式和使用信息对网站和客户体验改善的作用。我们希望帮助您在知情的情况下做出决定,请您花一点时间阅读以下内容。

  • • A1 收集的个人信息、收集目的、个人信息的使用和留存期限.
  • • A2 个人信息的提供与分享
  • • A3 个人信息留存/使用期限和销毁
  • • A4.收集的个人信息的委托或提供
  • • A5 其他网站链接
  • • A6 个人信息经理与个人信息部门
  • • A7 告知义务
  • • A8 个人信息的技术/制度管理
  • • A9 14岁以下用户的个人信息保护
  • • A10 广告信息推送

 

A1.收集的个人信息、收集目的、个人信息的使用和留存期限
1.酒店将为下列项目收集最低限度的个人信息,以提供有效的服务:

-服务:住宿

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:姓名、手机号码
    • ◦ 可选:其他电话号码、电子邮箱、地址、国籍
  • • 目的:
    • ◦ A. A.提供服务,例如处理交易(例如回应信息咨询或提供住宿)
    • ◦ B. 确保通知的有效传达及投诉问题的解决
  • • 使用和留存期限:截止服务完成

-服务:会员

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:在线服务需要账号、密码/联系地址、手机号码、电子邮件/姓名、出生日期、性别、信用卡信息
    • ◦ 可选:公司、学校信息、其他电话号码、家庭信息、纪念日、兴趣爱好
  • • 目的:
    • ◦ A. 在线信息:注册会员
    • ◦ B. 联系信息:认证客户及使用服务
  • • 使用和留存期限:截止申请注销

-服务:在线预约

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:联系所需的姓名、手机号码、电子邮件(如果预约者和使用服务者不同,则前述两者的信息都需要提供)、信用卡号、验证日期
  • • 目的:
    • ◦ A. 信用卡信息:保障住宿
    • ◦ B. 联系信息:确保通知的有效传达及投诉问题的解决
  • • 使用和留存期限:截止服务完成

-服务:在线商城与辅助设备

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:在线服务需提供账号、密码/联系人地址、手机号码、电子邮箱地址、姓名、出生日期、性别
    • ◦ 可选:公司、学校及家庭信息、纪念日、兴趣爱好
  • • 目的:
    • ◦ A. 在线信息:认证用户及使用服务
    • ◦ B. 联系信息:通知的有效传达及投诉问题的解决
    • ◦ C. 其他信息:统计并改善客户服务质量
  • • 使用和留存期限:客户注销后1(壹)年

-服务:客户反馈

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:联系电话、电子邮箱地址、姓名
    • ◦ 可选:性别、出生日期、地址
  • • 目的:
    • ◦ 通知的有效传达及不满意问题的解决,改善客户满意度
  • • 使用和留存期限:最多3(叁)年

-服务:宴会(婚礼、庆典等)

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:联系所需的手机号码、电子邮件/姓名、地址、公司名称(如可提供)
  • • 目的:
    • ◦ A. 联系信息:通知的有效传达及不满意问题的解决
    • ◦ B. 其他信息:客户认证
  • • 使用和留存期限:活动完成后最多3(叁)年

-服务: 参加特殊活动

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:联系所需的手机号码、电子邮箱地址、姓名、地址、公司名称(如可提供)
    • ◦ 可选:父母姓名、家庭住址
  • • 目的:
    • ◦ A. 联系信息:通知的有效传达及不满意问题的解决
    • ◦ B. 其他信息:客户认证、参加特殊活动
  • • 使用和留存期限:活动完成后最多3(叁)年

2. 可能侵犯客户基本权利的敏感个人信息(包括种族与民族、意识形态与信仰、家乡及出生地、政治倾向、犯罪记录、健康信息与性生活)将不会被采集。
A 2. 个人信息的提供与分享
1. 酒店不会在任何时候在“收集目的及个人信息的使用”的范围之外使用您的个人信息,也不会向第三方或企业/机构提供该类信息。
2. 酒店不会提供个人信息,除非适用于下列情况:根据相关法律法规的要求提供该类信息;出于调查机关的调查需要而提供该类信息;根据法律规定的方式和程序提供信息
A 3. 个人信息留存/使用期限、更改与销毁
1. 当A1中规定的个人信息留存期限到期时,酒店将立刻销毁全部个人信息
2. 出于确认交易的管理义务、遵守相关法规和内部政策等多个原因,您提供的下列信息将由酒店留存必要的期限:

  • • 合同记录或合同取消:最多五年
  • • 支付记录和服务条款:最多五年
  • • 客户投诉记录或纠纷处理:最多三年
  • • 采集及处理个人信用信息的记录:最多三年
  • • 网站访问记录、用户访问地追踪、现有通信确认:最多三个月或十二个月
  • • 会计报表文件或同等文件:最多五年

3. 更改
客户有权联系个人信息部门,通过合适的手段查看个人信息,并要求删除或更改信息,具体联系方式参见下文。
4. 销毁方式:

  • • 纸质个人信息:粉碎或焚烧
  • • 电子档信息:以无法复原的技术方式进行删除

 

A 4. 收集的个人信息的委托或提供
1. 酒店会将以下个人信息的处理委托给外部服务商,以便提供下列服务:

  • • Opera System: 委托:酒店管理系统 –留存期限:截止客户终止许可
  • • Aju Hotels and Resorts Co.Ltd:-委托:物理访问管理,闭路电视运营 –留存期限:同上
  • • Korea Information Communication:信用卡支付服务 –留存期限:同上

为了在委托合同中保证个人信息的安全,酒店要求业务伙伴严格遵守个人信息保护相关章程,清晰地表明了个人信息的禁用事项及意外事故发生时的责任归属,相关合同存有书面与电子副本。如业务伙伴发生改变,酒店将通过网站上的隐私声明界面告知用户。
2.酒店将客户信息传送给第三方的过程将严格遵守相关法律,且在分享以下信息时将先获得客户的允许。
-提供给保险赔偿公司

  • • 个人信息:
    • ◦ 必要:姓名、性别、年龄、联系电话、居住地、主要银行账号
  • • 目的:
    • ◦ 以便客户直接收取相关金额
  • • 使用和留存期限:直至因客户取消许可导致的赔偿完成。

 

A 5. 其他网站链接
为了满足您的需求,本酒店会提供导向其他网站的链接,以方便您使用和参考,但本酒店将不会为任何独立网站上包含或呈现的内容,包括但不限于任何广告宣传或营销手段,承担责任。请注意,虽然本酒店将保护您保存在本酒店运营的自有网站上的个人信息,但我们无法控制非本酒店旗下且未经本酒店授权的第三方网站的隐私政策,也不就该等隐私政策承担责任。通过我们的网站链接访问的第三方网站具有独立的隐私及数据收集政策和安全手段。我们不就第三方在各自网站上执行的操作、政策和安全措施承担责任。我们建议您在披露任何个人识别信息之前与该等第三方联系,以了解他们的隐私规则、政策及安全措施。我们建议您浏览链接网站的隐私声明和政策,以了解这些网站收集、使用及留存信息的方法。
个人信息经理与个人信息部门
酒店指定了下列部门和个人信息经理,以保障会员个人信息的安全,解决任何与个人信息相关的投诉问题。

  • • 个人信息部门:RYSE傲途格精选-IT部门
  • • 个人信息经理:Nick Hwang
  • • 联系电话:82-2-330-7700
  • • 电子邮箱:nick.hwang@rysehotel.com

 

A 7. 告知义务
1. 根据韩国政府或酒店的政策对隐私政策做出的添加、删除或更改将会在实施前通过酒店的网站进行公告。
2. 该隐私声明于2010年9月20日起生效,并将替代此前的个人信息保护政策。
A 8. 个人信息的技术/制度管理
1. 酒店希望通过以下技术手段避免会员个人信息的丢失、盗窃、泄漏、更改或损毁,以保障信息安全:

  • • 所有个人用户信息将得到密码保护,重要信息将实施额外的安全保护,加密或锁定传输数据的文件。
  • • 酒店采用了安全套接层,以保证个人信息在网络上使用加密算法进行安全传输。
  • • 酒店使用技术设备以防止未经允许的访问,避免个人用户信息因黑客入侵而失窃。酒店的每个服务器都安装了入侵检测系统,可全天监控外部入侵。

2. 酒店对有权处理个人信息的员工人数进行了限制,开展了相关培训,强调了遵守章程的重要性,并会立即纠正与此相关的任何问题。

  • • 酒店对用户或网络固有危险所导致的意外不承担责任。
  • • 如果因内部管理人员或技术管理问题造成个人信息丢失、泄漏、更改或损毁,酒店将立即告知用户,采取合适的应对方式并提供补偿。

 

A 9. 14岁以下用户的个人信息保护
酒店原则上不会采集14岁以下用户的个人信息,如若有必要采集该类信息,酒店也会遵守相关法律与通知。
A 10. 广告信息推送
1. 酒店将对包含在线营销广告信息(包括产品信息)的电子邮件的主题与内容采取以下措施,以协助用户分辨该类邮件:

  • • 邮件主题:所有主题都会以韩文或英文的“(News Letter)”开头,并带有邮件内容的简述
  • • 邮件内容:所有邮件应该写明姓名、邮件地址、电话号码和发送人地址,使用户可以拒绝未来的邮件推送。用户将可以通过韩文和英文介绍了解如何拒绝未来的邮件推送。

2. 儿童/青少年不宜的信息将包含文字“(Adult Advertisement(适合成人的广告))”
以标志、信件、视频或音频形式包含下列内容(包括未直接表述,但接收人可以轻易理解的内容)的邮件主题中将包含文字“(Adult Advertisement(适合成人的广告))”。

  • • A. 可能引起儿童/青少年性兴趣的情色内容
  • • B. 可能刺激儿童/青少年产生暴力或犯罪冲动的内容
  • • C. 鼓励或美化任何形式的暴力,包括性暴力、滥用药物等的内容
  • • D. 认定并标记为儿童/青少年不宜的内容
  • • E. 盈利性广告邮件,且邮件中含有与以上四项内容相关的信息和网站,邮件主题将标有“(Adult Advertisement(适合成人的广告))”。

 

实施日期:2018年1月5日